手机最低消费被莫名其妙提高，打了很多次10086，都没有给我解决，请大家帮帮我。

显示全部楼层 · 2010-12-28 13:04:46

我是神州行大众卡，最低消费15元.11月底查话费发现最低消费变成30，打10086询问，说我10月3号办理了存话费599元送天语手机的活动，活动期间最低消费是30元。手机卡是我爸身份证办理的，手机卡一直是我使用的，根本不可能办理这个业务。到移动营业厅查询，是普兰店一个经销商办理的，我是大连市内的，怎么能跑普兰店呢？又打了n次10086，说给我查询，都石沉大海了。
这个事可怕的不是损失几元钱的事，可怕的是今天能无缘无故、无声无息把我的最低消费提高到30元，明天再给我提高到60元怎么办？请大家帮我出出主意！

千问 · 2010-12-28 13:04:46

你说的不够严肃啊你跟10086的客服要他领导的电话让他把你的消费清单发到你的手机上啊并找到你不满意的消费情况让他解释说话是要严厉啊打完然后有回复时打不满意连续打三遍估计就差不多

千问 · 2010-12-28 13:04:46

我遇到过类似的，投诉他，到时他们会主动联系你的，不行就多投诉几次，一定行的

千问 · 2010-12-28 13:04:46

你可以到315维权中心投诉，很管用的

千问 · 2010-12-28 13:04:46

这个问题有2种可能性：1, 那个普兰店经销商推广产品，和移动有业务关系，借活动借口来拉动消费。2. 有人办理这个存话费送手机的活动，把号码弄错了？（这个情况不要怀疑，我同学以前遇到过这种情况，不知道移动那些吃干饭的是怎么搞错的。）所以，你可以去移动营业厅直接找他们对质，先把情况搞清楚在说。