福奈特干洗衣服洗坏了，还不承认，如何维权？

显示全部楼层 · 2010-12-28 13:50:04

[前几天，我把一件羊毛大衣拿去福奈特花了46元干洗，昨天去拿，看见有几块掉了外面的毛绒，那几块就是光秃秃的，没有外面的毛绒了，看起来特别明显难看。还有一大块黄黄的污渍。那个服务员说，你明天来拿衣服吧，这个衣服不是我收的。今天去，收我衣服的那个服务员就是不承认是他们洗坏的，说是我拿来的时候就是这样，我说怎么可能，我拿来的时候，你看了好多遍，我也看了，都没有，这么明显怎么可能看不到。她说就是有，还把单子上我签了字的那个说明拿出来，上面写的是：磨损，污渍，掉绒，倒绒，隐渍，有油污，尽洗。是啊，当时我以为是说衣服旧的，要洗，没想那么多。就签字了。我觉得那衣服是洗坏了，他说是掉绒，我还签字了，真是有嘴说不清了。可我明明知道我拿来的时候没有掉。她这是在钻空子，所有的干洗的毛呢衣服都是这样写的。就是不想赔偿。如果破洞了，他肯定说这是磨损。反正就是说不过她的。她把衣服有可能出现的情况又像都写里面了，又像没写里面。没出问题还好，出问题了，就说本来是这样的。唉，说可以把黄色的油渍拿会重新洗一下。掉绒的没有办法了，我说让他修补，她说她们公司修补不了，要我自己到专业修补衣服的地方去看看。想想就觉得不舒服。各位有什么好的建议吗？

千问 · 2010-12-28 13:50:04

投诉之类的你基本上没戏，卖的要比买的精，更何况你是签过字的，你的问题也确实在人家写出的问题之内，投诉的结果肯定还是要你与商家再协商。你取胜的前提是证明衣服送来之前不是洗后的样子，想必你根本无法证明。只能是迂回解决了：如果你时间多，就天天到他那去上班，只要是客人上门你就嚷着要服务员赔偿你洗坏的衣服，用不了几天他们就会和你再协商的了，然后再提你的解决方案，有可能达成共识。

千问 · 2010-12-28 13:50:04

很简单打当地的12315维权就OKl了。或者直接到当地管辖的区劳动局的劳动监察科区投诉。保准管用！

千问 · 2010-12-28 13:50:04

你好：我也做过干洗的行业。做了16年.。一般来讲。洗衣店是不会把绒洗掉的。你衣服出现的情况有可能是虫子给蛀的。送来的时候是好好的。一洗绒就会脱落。这是正常现象。收衣服时也没给你说明。这个事就得双方协商了。

千问 · 2010-12-28 13:50:04

2011年01月份过年买的冰洁短款黑色羽绒服（有票据），2012年03月10日第一次送去北京大钟寺中坤广场的福奈特干洗店干洗，03月12日取衣服时，发现衣服内侧下摆一周好多小洞，里面的白色底衬都露出来了，有的绒都从裂口处跑出来了，因为衣服是黑色的，所以看上去非常刺眼，让人一下就发现了，跟店员反映，她们一口咬定说是磨损，我难以接受这种说法，才两个月的衣服第一次

千问 · 2010-12-28 13:50:04

这个店的洗衣质量怎么这么差，还有大品牌的服务怎么这么差劲？吃了一次亏就长记性，以后大家不要去福奈特那公司洗衣服了！