快递规定送货送到哪里？不是送到家吗，只能送到楼下？

显示全部楼层 · 2021-9-24 15:04:13

我在淘宝买了个书桌卖家竟然说快递规定只能送到楼下，送到家公司会处罚当事人？我本来是也做淘宝好几年了的，第一次听这样说，真有这样的规定吗？
我们都认为是送到家的啊，还有人这样说，
快递服务承诺十分明确：严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货。
快递到底怎么规定的啊？

千问 · 2021-9-24 15:04:13

看个人，也看快递员、快递公司。想要送货上门最好提前与客服、快递员和快递公司沟通好，让快递员尽量送货上门，目前邮政、京东、顺丰还是送货前提前打电话给买家。平时观察自己的快递寄送情况，不支持送货上门的快递公司需要在购物时提前联系客服，咨询店家支持的快递公司，可以告诉客服从中选择支持送货上门的快递送货。主要信息：快递服务是指快递收寄、运输、投递单运封装的、有地址的快件，即快递服务企业依法收寄并封装好的信件和包裹的统称。在向收寄人承诺的时限内将快件或其他不需要储存的物品送到指定地点，递交给收件人，并获得签收的服

千问 · 2021-9-24 15:04:13

快递一般是送货上门的，如果是小区的话，户主又不在家里的话，我想应该至少也要送货人员也要打电话跟收货人联系，看是否保安帮忙签收或者什么的，一般都是送货上门的，如果没有的话应该是可以投诉的！

千问 · 2021-9-24 15:04:13

送到家！这个可以协商的，我一般都要求送到家，有一次快递员骑车，车上东西多，不方便上楼，我就去楼下取了

千问 · 2021-9-24 15:04:13

就是，太气愤了。除了EMS，别的都是打电话让下楼拿。我现在都不敢往家里寄了，婆婆带着几个月大的孩子在家，大冷天的，怎么下去拿呢？有一次，竟然让婆婆抱着孩子下去拿的，太气愤了。

千问 · 2021-9-24 15:04:13

我只能说我们愿意去楼下拿是对快递员工作的理解，他们也不容易，所以我只要方便的话是不介意下去一趟的。但是请快递员不要把顾客下去拿当成应该的，有一次我不方便下去还是用请求的语气麻烦他上来一趟，快递员很不耐烦，把我们的体谅当成不耐烦的仗恃就不应该了

快递规定送货送到哪里？ 不是送到家吗，只能送到楼下？

快递规定送货送到哪里？不是送到家吗，只能送到楼下？