今天收到中国移动地条短信，说是你已产生500元话费上网流量，已停机，欠费350元（原来有150元），投诉中移

显示全部楼层 · 2011-1-2 15:30:52

今天收到中国移动地条短信，说是你已产生500元话费上网流量，已停机，欠费350元（原来有150元），我本人根本不知道什么时候上的网，而且从来不上网，打10086被告知只有先交费充值才可查询什么情况，而且当月不清楚细节，只有等下月帐单，我说这一个月我怎么办，人家说随便，后来投诉，人家说手机上网默认是开通，你要不上网打电话关闭，真是太霸王了吧，严重鄙视中移动，大家让我该怎么办，广大消费者有几个知道这种情况，而且上网费最高默认是500元，这么高，就是骗钱，你设个10元可以了吧？！

千问 · 2011-1-2 15:30:52

每个手机买来的时候狗屎可以上网的，一般是很容易不经意间上网的，要是真的不用上网这个功能可以给10086打电话关闭上网功能能，你的这样可能是手机一直上网没有发现也没有关闭。自动关闭上网功能是流量超过15G或是金额超过500元，如果真的不是你的手机产生的费用，你可以先把欠费交了，然后再投诉，现在移动有双倍返还的。

千问 · 2011-1-2 15:30:52

你手机是3G手机吗，或者下载过一些软件，如果这两个有一个的话，有可能是自动上网的。。你如果也没办理上网流量套餐，那是很费话费的。也别打10086耽误时间，直接去营业厅，那有值班经理直接找他，经理权限高能查的多

千问 · 2011-1-2 15:30:52

投诉他，先投诉到10086，不行再投诉到集团公司，再不行就工信部，如其中不清楚的可以给我留言。

千问 · 2011-1-2 15:30:52

可以打10086先关网，然后等结果出来了去投诉的。