如何处理中国移动很动脑筋的问题，急需帮助！

显示全部楼层 · 2010-6-21 11:32:25

各位好：
我在09年10月注销了一个全球通号码，并交清话费。
近日2010年6月收到移动的欠费追缴函，说我欠费500元。说我10-12月份欠缴话费。我打电话到办理业务的营业厅，说我没有注销记录，让我提供当时注销时的单据（我早就扔了），否则无法查询。
我该如何处理？方法一：查看监控录像（最多保存3个月，已经8个月肯定无记录），方法二：到营业厅拿身份证查询（我记得当时有我的身份证复印件，但无法保证他们可以找到）。
请问各位，我还有什么方法来解决这个问题。
号码归属地北京（我当时在王府井工美大厦移动营业厅办理的停机业务电话010-6512 0100）
09年办理注销时，话费已全部交清。

千问 · 2010-6-21 11:32:25

号码归属地施主没有交代。号码如果注销在移动的BOSS系统都有记录的，如果目前是欠费的话，可能当时没有办理此业务，具体不详。根据系统规则，注销后就销号了，不会再产生扣费，建议您再联系10086人工，详细说明当时情况。看看有没有好的建议给您，另外，欠费追缴函也不是太可怕吧。移动不会拿法律维护其权益的，但是可能对信用有影响。