我用联通宽带时，权益受到了损害该如何进行维权！

显示全部楼层 · 2010-6-21 11:19:26

我是我们楼盘第一期的住户，我先是用电信公司的宽带，今年初转换成联通宽带，但上星期联通告诉我说我家的宽带无法再用，原因是他以前是借(实际是偷)电信的线路来给我装的，现在电信发现了剪掉了我家的线，且无法复原，而其他住户(二期三期的住户有装联通线，只我们一期没联通线)不受影响，换句话说就是他偷了别人的线路我来付钱，我同联通签了三年合同，他只退剩下时间的钱，我又得用回电信的网络，这让我心里很不舒服，我告诉他们，我不退费，我同联通签约三年，它就得保我用三年的宽带(合同有保存)，不想转来转去，我该如何维权才行，先谢谢各位大大了，多帮我出出主意。

千问 · 2010-6-21 11:19:26

拿着你的合同去找联通，合同签订三年，就要保障三年之内网络通畅。如果他们不给你修补，告之~！当然，咱们还是以解决问题为主要目标，顽抗到底那就真告吧~不要听取退费一说，这个合同的执行，明显是联通的操作不当，你没有直接责任。就算打官司你也是有理有据的。打官司的前提都是先协调，协调不行再请仲裁机构定夺，所以，还是跟联通方面负责人好好协商吧，祝你顺利！

千问 · 2010-6-21 11:19:26

这种情况是电信的代通了联通的线路吧！

千问 · 2010-6-21 11:19:26

你可以打10069进行投诉！千万不要打10010没用的，只有打10069联通集团投诉电话他们才会重视起来，因为10010一般自己内部就把投诉拦截了！

千问 · 2010-6-21 11:19:26

12315；工商部门给他们客服打电话找经理投诉