美的空调在保修期内售后上门收费？

显示全部楼层 · 2010-6-23 00:34:05

我家去年5月买的美的空调超劲星分体机保修期为6年，昨天使用时发现出风口处滴水下来，于是便拨打了美的空调售后，几个小时后，美的售后师傅电话联系到我，开口第一句就是什么因人为原因还是怎么的造成机器故障上门收费80元，不是的就是免费，我说好的。师傅上门后，发现滴水是因为空调过滤片一年间的使用过程中积了很多灰尘而导致水排不出去，于是马上拆下来让我拿去洗了，等我洗完安装好后，售后师傅说他要收费80元，我不愿意，然后师傅又准备帮我把水管换一下，我就心里纳闷了，这机子又没坏怎么要换管子呢？因为管子埋得比较复杂，为了避免管子安装过程中造成更大的不便，我制止了师傅，但是，只是因为过滤板有灰尘，就让师傅拆下来，还让我自己去清洗的，还要收费80元，我真不明白，后来和这个师傅将尽好话侃了半天价才收了我30元，售后师傅还一个劲的说我一天只能赚一点点钱什么的？所以我就想问了，我这30块钱出得合理吗？如果按照售后师傅那样收80元那又合理吗？我是不是该打电话投诉呢？

千问 · 2010-6-23 00:34:05

我家用的也是美的前几天发现坏了来了个师傅说空调主板坏掉了要花400元修但是他连空调的盖子都没打开就说主板问题。最后我爸爸说说那你先回去吧但是他张口就要30元他说就算不修也要收取上门费30元，最后找了个理由让他走了。我爸爸又叫个熟人来看看，只花了50元就修好了，主板根本没问题！我认为这事和现在汽车4S店的行为一样，空调竞争厉害销售方面赚不到太多钱就拿售后开刀！纯粹的唬人！你那情况那个人拿了钱还说你这这那那，要换我早让他XX了！
可恶的美的售后！这事太简单了就是穿工装“凭技术”唬人！不要屈服这事！一定要坚持原则轰走不良所谓的“技术人员”！投诉经销商！这事应该大部分是经销商想的点。

千问 · 2010-6-23 00:34:05

我家的美的柜机前几日坏了，在西安114询问台问了空调售后服务电话，工作人员如约来到家里，可衣服上写着西安仲夏电器，说插销坏了我赶紧开车买了新的回来，心想报修时明明告诉他们是插销有问题，他们也没有带备用的，插销安好了，可还是不制冷，又换了电容，要180元，开机后还是不制冷，十几元的东西就可以这样收费，真是可恶。这简直是强盗行为，美的公司在西安114询问台没有留