关于车辆保险理赔问题！！

显示全部楼层 · 2010-6-19 19:56:27

我的汽车保的全险，出事故后按保险公司指定修理地点维修，维修完后保险公司让我先垫付修理费用14000元才能取车。答应几天后将钱归还。但是我几天后只给我8000元，剩余6000元让去汽车维修站去拿，我去了以后维修站工作人员说剩余6000元让保险公司办理这次事故的业务员取走了。我几次去保险公司索要剩余6000元，保险公司经理说：这个业务员不知去向。等找到此人才能将剩余6000元归还。一拖再拖已有半年之久。保险公司这么办合法么?打官司能赢么？我还能通过哪些渠道索要剩余款项？
希望了解这方面问题的朋友帮帮忙，谢谢

千问 · 2010-6-19 19:56:27

我不知道你保的是哪家保险公司.正规的保险公司理赔的话,是直接从银行转账.而对于业务员私自将理赔金额取走这本就不合法.至于打官司的话当然能羸.可以直接打电话去该公司投诉.新保险法第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

千问 · 2010-6-19 19:56:27

你那是什么保险公司啊正规的保险公司业务员定损员都是钱不过手的哪有业务员取走钱的道理一般都是定损员出定损单修理厂看单接车接不下来协商价格或者干脆换地方修垫付的金额应该和定损单或者协商价格一致哪有比定损还高的另外你自己想想车都修完了你钱都给了谁会把钱退给你啊？有吗？你听说过？

千问 · 2010-6-19 19:56:27

找保险公司要

千问 · 2010-6-19 19:56:27

现在好像是保险公司在和你打官腔，上诉吧，一定赢，还有这样的保险公司？业务员可以拿走赔款？你是不是在委托修理厂收款的凭据上签了字？修理厂收了你给的14000元有没有给你收据？保险公司定损单上又是定了多少？上诉的话这些都是证据，你要连修理厂一起告，看你这个案子不像是保险公司理赔案，到像是诈骗，上诉吧

千问 · 2010-6-19 19:56:27

直接起诉这家保险公司，赔款没有赔给被保险人这绝对是保险公司的责任。还可加上利息、交通费、误工费要求保险公司承担诉讼费用。一般保险公司只能选择庭外和解。