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苏宁易购自营,让我如何相信你?
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苏宁易购自营,让我如何相信你?
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2021-1-7 01:47:12
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早些年,买过一套JBL的音响,感觉还不错。最近,还想买一台。于是,网上浏览了一下JBL的产品,最终锁定了JBL的L16,三分频,六单元,300瓦的功率,评论也不错。但这款产品只是线上销售,线下门店没有样品,无法提供试听,这就有点儿棘手了。出于大家都知道的原因,对于这类的电子产品,还是小心一点为好。斟酌再三,最终决定,在苏宁易购自营买,这总可以放心了吧------坑,就是这样被跳的。
虽然这款产品网上有众多的店面都在销售,都是信誓旦旦的说自己是国行正品,而且可以验证(通过JBL的官方验证)但价格却是有高有低,参差不齐。而且差价巨大。以苏宁易购自营为例,标价为5999元,一般店面就比较低了,甚至有4499的价格,这和苏宁易购自营相比,整整差了1500元,四分之一,百分之25,这个差价,真的老鼻子不少了,一般产品的毛利差不多也就这样吧。这真的让我有点儿懵圈------不但是我,普罗大众,都会懵圈吧,无所适从了。这真是左手一只鸡,右手一只鸭啊。你不知道该怎么办了。这个时候,品牌效应的威力,就显现出来了。出于对品牌的认知度,信任度,你当然是选你认可的牌子了。于是苏宁易购自营,注意了,是自营,并不是众多的在苏宁易购开店的商家,苏宁易购自营,便闪亮登场。
自营的概念,以下为360问答,自营商品是什么意思:一:就是自己生产自己经营。
二:通过向各资源供给企业进货,然后在自己的商城上销售,并提供统一的仓储、物流、整体品牌营销等一站式服务,用户可以在这里一站式采购。
三:自营商品也有好处坏处,比较起来还是好一点的。
简单说来,就是从企业统一采购进货,然后销售。相对而言,渠道没有问题,质量可靠。
那么,下单吧。于是,下单。
讲真,现在的物流,真的厉害。5.2日上午10点多下单的,5.3日下午4点多就到货了。问题也就来了。实际上,在5.2日的物流信息上面,就感觉不对。
大家都可以查到,JBL在大陆的代工厂,是深圳一禾音响 ,广州可能也有。但我的物流信息显示,是从武汉发的货,那么就不对了,这不是自营的节奏,怎么感觉怪怪的?
5.3下午,差不多4点半吧,快到5点的时候,知道只是一个很小的盒子,不对啊,L16有10好几公斤的音响,怎么会是小盒子?后来联系了发货方,也就是武汉的,通过数次的沟通,发图片,最终发货方确认,发错了(把我买的音响和别人买的耳机搞颠倒了。耳机多大?音响的净重有16公斤,加上包装,你就脑补吧,这也能搞混了?)这也从一个侧面说明苏宁自营的管理问题。但且慢,这只是不爽的开始,小小的开始,后面的不爽接踵而至。
第二是发票。没有随货物一道过来。电话苏宁售后(苏宁的售后电话超级难打,打到你失去信心。之后是在网上找的售后沟通)实话实说,苏宁售后客服的态度不错,和我说发票要5-7个工作日寄来。为什么不能和货物一道?你不是自营吗?之前买过,为嘛是一道的?这时候,脑子里闪出的画面是:货物自发货方发出,苏宁只是开发票而已?中等的不爽。
寄过来的耳机的盒子上面有发货方,于是查了一下------于是真真的不爽来了-----发货方在苏宁易购也有店铺,也在卖JBL的L16,价格是4499元。这下,彻底的愤怒了,苏宁易购在这家拿货(实际上只是通知他发货而已),然后自己开一张发票,就算是自营了。而这家店家只卖4499,到你自营,便是5999,这张发票,就值1500?这也太离谱了吧!巨大的不爽!
好了,咱来捋一捋,看看是不是这样:苏宁易购平台有众多的商家,各有各的渠道,各自经营不同品牌的商品。咱强大的苏宁品牌应该也有自己的渠道,可以从企业直接进货的-----当初草业初创的时候,张近东就已经有如此的魄力。到了如今,不会反而从经销商那儿去进货吧-----这也太掉价了吧,也缺少话语权吧?等等,等等,不会是直接从经销商那儿出货,然后直接加价------这也不失轻松愉快的挣钱,真的是这样吗?!就只是我遇到了?这只是个案?没有别的人遇到这样的事情?还是即使遇到了也不知道?如果发货方没有发错货,那么我也有可能就不会有那么许多的想法了,如果发票再及时一点,我可能什么想法都不会有,反而会有资本在别人面前骄傲:咱这是在苏宁自营买的!肯定是正规的渠道!真的是这样的吗?后来,就此事还质疑过苏宁的售后,为什么苏宁自营的商品是从这家发货的?而这家也在销售同样的商品,单价却比你自营的要低25%?是不是消费者在没有拿到商品之前是不知道从哪儿发货的,拿到商品之后也不会计较从哪儿发货的,所以你就放心大胆的耍吧?如果不是给我发错了货,如果不是发票没有随货物一道,如果我不去随手的查一查,我也不会发现这样一个大大的秘密!苏宁给我的答复是:从哪儿进货是供应部门的事情,他是不知道的;至于价格,那是负责页面的人做的,和他也没有关系-------这算不算是苏宁的标准答案?我说,那你给我回复干嘛,你什么都不知道就不用给我回复了!
真的应该给差评!
最终我肯定是拒收退货了!
苏宁的退款倒是蛮快的!
有没有大神遇到过这样奇葩的问题?或者有没有大神给个让人信服的解释?
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千问
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2021-1-7 01:47:12
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自从京东出事后,对电商有点不放心
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千问
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2021-1-7 01:47:12
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