我是一个新采购文员，口才也不好，每次给供应商打电话最怯的慌，我怎样给对方说:我们的货做的怎么样了，什

显示全部楼层 · 2011-1-7 20:15:52

我是一个新采购文员，口才也不好，每次给供应商打电话最怯的慌，我怎样给对方说:我们的货做的怎么样了，什么时候能发货，还有我发传真过去询价，我都该给对方怎么讲啊，我怕我说的不好或不到位，让领导听见了说无沟通能力太差劲，请师傅们帮忙了，回答的详细点

千问 · 2011-1-7 20:15:52

平时的时候，多培养一些兴趣爱好，多学点东西，扩大交友范围。你的表达能力自然提高了。面对供应商，不必胆怯，从容就是了。你如果担心对方或上司知道你沟通能力有限，那你工作的时候多注意一点就是了。把一些重要的要点记住你的工作簿上，例如产品的质量，数量，报价，不良报告等。那你每次和供应商接电话或聊Q的时候，不会丢三落四的，说了半天也没找到重点，那样，既没解决你的问题，也浪费了彼此的时间。因为每次和供应商沟通的时候，不过就那几个常见的问题，接触多了，你不想熟练也难啊。所以啊，我觉得你还是试着去把它写下来吧。还等什么，现在就动手啊。

千问 · 2011-1-7 20:15:52

这不是一两句话能讲清楚的最基本的，每次打电话之前列个表给自己，想想都要问什么问题，怎么问，同时也要对自己要采购的产品非常了解经验是一点点积累的，慢慢来，不要急