大型超市客服人员要做些什么？

显示全部楼层 · 2017-9-26 00:47:07

上班是多长时间呢？

千问 · 2017-9-26 00:47:07

大型超市客服人员要岗位职责：1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私4、耐心服务，善待顾客主要工作：1、每天营业开始时，迎接顾客2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请3、大宗会员、顾客登门拜访和接待4、顾客投诉的处理和记录5、顾客存／取包6、负责促销商品的赠品发放7、为大件家电购买者检测、试机8、接受顾客咨询9、超市快讯的追踪、分发10、全店的广播服务工作11、使用规范用语辅助工作：1、所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电

千问 · 2017-9-26 00:47:07

大型超市的客服人员主要就是帮助顾客做一些事的比如顾客要求退换商品以及领取赠品还有帮顾客解答一些询问这些都是超市客服前台人员的职责上班的时间基本上都是超市每天开始营业的时间一直到停业的时间