我的word、Excel文件不论是新建的还是以前做的都打不开，也卸载不掉，一卸载就卡机，重新安装也没反应。

显示全部楼层 · 2011-1-7 22:50:43

word打开就显示已被另一用户锁定，点确定接着就显示无法打开文件，退出时系统会自动让我另存，点击确定，就出现存储错误，无法存档。另外ppt打开没问题，网上下载的Word形式的小说却可以打开。我的QQ也出现同样问题卸载不掉也安装不了，但是YY没有问题，而且电脑杀毒也没中毒，我不想重装系统，该怎么办？我不懂电脑软件，请高手们帮帮忙回答不要太专业，不然听不懂。谢谢……

千问 · 2011-1-7 22:50:43

干脆把C盘重装一下好了找个懂点电脑的朋友，保存好C盘的资料，然后重装。快的话也就几分钟的事

千问 · 2011-1-7 22:50:43

重装office试试。