咨询个关于手机电话业务的问题！

显示全部楼层 · 2011-1-10 23:31:42

问题是这样的，我的手机是136的，移动，我这月（一月份）交了50快钱。于了6.56元。单子上还有写上月余额是-12.44。我挂QQ会员到手机1个月15快钱，1月1号交完后电话费后绑的QQ会员。我现在电话欠9快多。我的业务是动感地带，按里说我发的信息应该扣在业务里内限制几百条信息里啊，怎么扣我的余额呢？请问这是怎么回事？如果没记错的话业务费是30，Q会员是15，每月交50应该剩5快。应该是在我业务限制用完了才扣余额的怎么现在就扣呢。我经常发信息，电话也少打，都是接。请问我该如何换业务？什么业务好？打什么电话？麻烦高手一一给我解释下。
单子的详细内容是这样的：本次缴纳：50.00 类别：动感地带本次余额：6.56上月余额：--12.44本月缴纳：50.00 本月费用：31.00 上月费用：70.85 上月本费：31.00 语音通话费：2.65 代收费：36 增值业务费：1.2012月份手机是挂了几个其他QQ业务可我都取消了现在只有QQ会员了。

千问 · 2011-1-10 23:31:42

首先你在12月欠了12.44，那么就是交了50元后要扣除上月的12.44元，余额应该为37.56元，然后现在有些地区动感地带套餐费是按照短信使用量扣除的，也就是说比如你在月中旬就用了一半的免费短信，那么你的套餐费也就要扣一半了，如果免费短信用完了套餐费也要扣完了，其次你之前的梦网业务如果是1月才取消的哪怕是1月1日取消的那么1月也要扣费，不过一般扣费时间应该在15到20号之间，另外动感地带有些套餐接听不是全免费的，当然也不排除还有其他情况，比如参与活动的业务到期了开始收费，或者产生其他梦网费用了等等，我之前是做10086客服的，一般就是这些情况了，但是具体的还是需要你直接拨打10086让他们先帮你查下收费业务，然后你查下话费详单和梦网详单，如果还是无法

千问 · 2011-1-10 23:31:42

..路过..这位小哥的问题好像应该问移动。换业务的话一定要到营业厅

千问 · 2011-1-10 23:31:42

弄不太清楚可以打10086咨询情况

千问 · 2011-1-10 23:31:42

你可以打人工服务让他帮你查，也可以去网上营业厅输入电话号码和密码打出详单