我发送取消上网套餐的短信但移动没回复确认就把我的套餐取消了结果导致我上网多扣了很多话费

显示全部楼层 · 2011-1-12 10:15:47

而且移动没有提醒我我的话费能要回来么

千问 · 2011-1-12 10:15:47

当月发送信息取消上网套餐，是到下个月月结日才生效的。你自己也不清楚是不是真的取消了，有时候中移动系统繁忙也会导致没有信息回复，没有确认取消的情况下你就狂上网，最基本你也要查一下这个月余多少流量吧，这是你的责任，没得退的。

千问 · 2011-1-12 10:15:47

您发送取消短信以后，移动也就发个短信告知您已经取消。上网套餐取消是在下月生效，也就是说这个月只要您流量没用完就不会扣费，建议您登录中国移动网上营业厅查询您的扣费情况，核实后再拨打10086咨询

我发送取消上网套餐的短信 但移动没回复确认 就把我的套餐取消了 结果导致我上网多扣了很多话费