银行企业文化建设指的是什么

显示全部楼层 · 2011-1-12 13:59:15

银行企业文化是指为银行职工所认可并带有一定特色的价值取向、行为方式、经营作风、道德规范等因素的总和，其核心是群体的“企业精神”。银行企业文化建设其实正是银行个性挖掘和个性设计的过程,只有形成与众不同的个性文化,才容易被客户所识别,从而实现软性营销的目的。大体说来，银行的企业文化建设包括以下三个方面：一是物质文化，如行徽、办公及服务环境、资金实力、结算方式和结算手段等，它是银行信用程度和经营状况的外在标志。二是制度文化，包括银行职业道德规范、各项规章制度，具体包括各项业务管理、会计财务、劳动人事、工资福利、职工教育、安全保卫、奖励惩罚等。制度文化在银行的企业文化建设中有特殊地位，它既有精神文化的特征，又是精神与物质文化的连接器。三是精神文化，

千问 · 2011-1-12 13:59:15

指的就是大话空话