平衡计分卡怎么用？请各位人力资源的大侠们分享一下心得吧！

显示全部楼层 · 2011-1-18 21:09:40

平衡计分卡是哈佛大学商学院管理学教授罗伯特?S?卡普兰（Robert S.Kaplan ）和复兴全球战略集团总裁戴维?P?诺顿（David P.Norton ）基于战略管理的重要性和在实际操作中的不尽人意，在90 年代提出的战略管理和绩效管理理论。平衡计分卡的初衷是作为一个绩效管理的工具，问世后在全球范围内得到了广泛的应用，随着诸多善于创新的企业将平衡计分卡的应用延伸至战略层面，平衡计分卡逐级渗透到企业的管理体制中，成为企业战略管理一种有效的方法论和管理工具。简而言之，平衡记分卡是一个划时代的战略管理和战略部署工具；它不仅提出了一项企业战略，而且在该战略的开发和实施中，能有效的调动和调整各种管理要素

千问 · 2011-1-18 21:09:40

根据平衡计分卡的4个维度（财务角度、客户角度、流程角度、学习/成长角度），结合公司发展规划，给各分公司/各部门制订不同的考核指标。在年初时，由人力资源部牵头，根据公司领导对各分公司/各部门下一年度的工作目标，分解成不同的考核指标，同时，结合公司领导对各分公司/各部门要求，分列出不同考核指标的考核标准、考核方式、数据来源等，公司领导与各分公司/各部门领导双方签