铁路工作的人都是铁饭碗吗？服务态度怎么这么差

显示全部楼层 · 2011-1-21 21:47:05

我乘坐普通火车从苏州到南京，在上火车时，我前面的那个乘客走错车厢号了，那个检票员竟然说了这句话“你是在前面上车，疯了都！！！！！！！！”
当时听了这话很愤怒，如果是我我肯定会回一句“没错我是疯了带我去医院吧”
铁路工作的人态度怎么这么差，话语怎么这么猖狂，他们的工作真的是铁饭碗投诉等真的是没有任何一点作用吗？
谢谢，在线等。

千问 · 2011-1-21 21:47:05

铁路工作现在就是铁饭碗的，如果说不出大的问题是不会开除的。你对他们可以投诉，看你说问题的只是态度问题，处理是很轻的，扣点奖金而已。你要投诉就要看重的问题。比如有列车员在车箱非吸烟区吸烟、收外水、打骂旅客、开车后不及时关车门还有的就不说这么多了。关键一步这才是出重招：直接向他们的铁路局的路风监督办投诉。不要向列车长，车站投诉，这样会被在基层领导和谐掉了，处理是处理了，轻了。如果向铁路局路风监督办投诉，他们的单位会被投下一个重磅炸弹。上上下下的领导和职工都要扣除奖金，而且还要上下整顿一段时间，会被向路风办提交整改措施并受到监督。

千问 · 2011-1-21 21:47:05

谁叫人家是铁老大，垄断呢，投诉，你到哪去投诉，车站的投诉电话吗？接电话的客服态度更差。

千问 · 2011-1-21 21:47:05

他们会看人下菜碟的.就像我们这的公交司机对外地的很恶劣的.他一看本地的态度就好很多.

千问 · 2011-1-21 21:47:05

因人而异，看不同人的，有的还是可以的

铁路工作的人都是铁饭碗吗？ 服务态度怎么这么差

铁路工作的人都是铁饭碗吗？服务态度怎么这么差