开机的时候电脑显示stop : c000021a unknown hard error 屏幕就停在蓝屏，按什么都么用，有什么办法么？

显示全部楼层 · 2011-1-25 10:34:56

我并么有装新的软件，就是删掉了几个文件夹

千问 · 2011-1-25 10:34:56

您好！蓝屏的主要原因：一般由硬件内存及软件系统引起。多数是因系统软件原因造成，其中由【病毒】引起居多。如果是新安装的系统，检查系统中的漏洞，把补丁补齐。使用杀毒软件查找系统漏洞，把补丁补齐是最安全的选择。★解决方法：【1】有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后它们会改过自新。再使用于360安全卫士等，修补系统漏洞。【2】检查系统中是否有木马或病毒。建议：使用杀毒软件升级最新病毒库对电脑进行全盘杀，没有杀毒软件请使用免费在线杀毒工具进行查杀。【3】应该检查硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬

千问 · 2011-1-25 10:34:56

你好，电脑开机蓝屏，主要是：“内存有错误”或“系统文件丢失”引起！这是解决方法：（原创，引用请说明作者：力王历史）1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！【关键一步】2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！“隔离区”的东

千问 · 2011-1-25 10:34:56

嫌麻烦就重新做系统，反正也快。不一定是哪个软件起的冲突，有时候两个软件可以并存好久。如果有两个杀毒或是QQ电脑管家和360安全卫士并存的，最好开机按F8进安全模式删一个去、

千问 · 2011-1-25 10:34:56

可能是某个新装的软件产生了冲突，也有可能是硬件问题，建议重新装一次系统，如果能恢复正常，就说明是软件问题，估计是楼主后面出问题前新安装的某个软件和系统发生了冲突，不要安装那个软件就没问题了。