海尔售后太不负责，互相推卸

显示全部楼层 · 2011-1-25 11:58:25

我元旦节新买一台海尔电热水器，5号装好，12号出现E3的故障，我打4006999999误导我说可能是电压问题，让我观察，于是我到23号看实在应该不是电压问题报修要求更换新机，售后对我说，你已经过了保修期不予换机，这分明是他们故意拖延时间，现在却不予换机，如何维权啊？他们一拖再拖，气死了，我再也不买海尔的东西了

千问 · 2011-1-25 11:58:25

海尔的售后跟售前是分开的，这么大的公司也没必要为了你一台热水器推诿。主要是你的心态问题，出了问题人家给你维修就是了，如果维修不好再讲其他的，海尔摊到你这种客户，也算倒霉了。

千问 · 2011-1-25 11:58:25

继续打海尔的售后投诉他们，只要不接解决每天都打，而且态度不要太客气。我以前有个空调就是，告诉我晚上6点来修，结果到了6点没来打电话问，又说7点来，一直推到了9点，后来打电话投诉，5分钟打一次，不到半小时就来人给修了。
实在不行就到消协投诉去。另外建议海尔家的产品也就洗衣机（波轮）还能考虑，其他的不要考虑了，质量太一般，海尔的售后都不用他们家的产品。

千问 · 2011-1-25 11:58:25

海尔的售后相对来说还是不错的，如果你买了什么美的的东西，售后才能把你气死

千问 · 2011-1-25 11:58:25

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