商场客服人员主要负责哪些工作

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2 | 2011-1-4 22:02:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

商场客服人员主要负责哪些工作

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千问 | 2011-1-4 22:02:25 | 显示全部楼层

1）帮助客户解答所提问题。2）帮助客户处理售后问题。3）办理会员卡开发票之类。4）导购及其他商场指定的工作。

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千问 | 2011-1-4 22:02:25 | 显示全部楼层

就客人有什么问题都找你，你注意要态度好，不能和客人顶嘴，要客气就好了

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千问

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论坛元老

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