员工年总结

显示全部楼层 · 2011-1-7 11:35:46

我在一个家具公司做售后服务的，快过年了经理叫我写一个年总结

千问 · 2011-1-7 11:35:46

对于经理来说，想从售后服务部门了解的无非是以下几个方面：1。维修的数量--这个数字与年销售量相比就能知道一年的不良率是多少，
也说明了自己产品的质量2。维修项及数字---因为哪些原因损坏，各占多大的比例，
这些数字可以让经理在第二年有的放矢，针对相应问题进行管理和纠正3。维修成本---针对各项维修所产生的成本也是经理考量第二年管理重点的元素之一4。人员安排---维修处理总量和各岗位人员的安排，是经理决定第二年增加人员还是缩减人员的
依据5。维修困难----将能提请经理引起注意，是否在生产时就在技术上或选材上做改善类似以上等等，按

千问 · 2011-1-7 11:35:46

办了多少事,要有数据,取得了什么效果,维护了公司的声誉,技术上有什么提升,今后的努力方向,感谢的话.