客运专员是什么

显示全部楼层 · 2011-1-17 20:45:23

客运专员是什么

千问 · 2011-1-17 20:45:23

关于客运专员条目，请参考：上海吉祥航空有限公司客运专员一、岗位职责：1．按照民航及公司有关规定，做好旅客购票、补票、退票工作。2．做好航前准备，按时开放值机柜台，为旅客办理乘机手续及行李托运手续。3．按规定时间关闭航班，核实人数、行李件数及重量。4．处理现场乘客的投诉，解答旅客的咨询。二、任职资格：1、大专及以上学历。2、有一定的英语听说能力。3、20—30岁之间，男女不限，形象气质佳。4、良好的耐心及责任心，对待旅客真诚友善。5、能够接受排班制度。