你好请问我的钱被建行ATM吞了，打了3次95533催办，到今天已经23天了，还没返还，我的钱还要得回来吗？

显示全部楼层 · 2011-1-12 20:57:36

首先要告诉你的是,不要着急, 钱是你的,银行没有任何理由黑你的钱,银行也不会这样做, 建议你到银行柜台现场咨询一下,或者问清楚什么时候有结果,这种事情是有时限的. 放心等待吧!
希望对你有帮助!

千问 · 2011-1-12 20:57:36

这样的话你可以打人工台持投诉了,我们这边一般是第二个工作日可办理好,最好是找到当时的大堂经理,诉清当时的时期时间和你的卡号叫他们调出录相看看,有必要当时应从ATM机上打个个单子是最好的,能准确的记录时间是期和AT机号,尽量早点打他们解决好,因为有的银行录相只保存一个月的时间.

千问 · 2011-1-12 20:57:36

对于您的问题老实说很棘手,通常情况下三个工作日钱就会打到您的帐上的.一般处理流程为您的钱吞了,如果是离行式ATM,你则应该当场打95533,让他们记录一下,并要求他们给给予反馈.如果是银行里的ATM则向柜台或大堂经理反映,他们会记录下卡号、时间、金额、您的名字和联系方式.到时再通知您。

你好 请问我的钱被建行ATM吞了，打了3次95533催办，到今天已经23天了，还没返还，我的钱还要得回来吗？