我家丰田凯美瑞刚跑了5万多公里变速箱就烧了，商家声称宁愿公开媒体也不负任何责任，怎么办？而且等着车过

显示全部楼层 · 2011-1-21 21:40:21

是D档行驶，红灯的时候停下来，绿灯就启动不了了。维修站说是变速箱烧了。4S店有答复，就是所有的责任由我们自己全权负责。即使交给媒体他们也不会负责。

千问 · 2011-1-21 21:40:21

先拔打丰田的全国服务电话投诉一下，看看他们怎么处理。如果不给你解决的话，你就打消费者协会的电话投诉。最好在将4S店和丰田总部的电话录音，然后，不给你解决的时候，你将这些资料交给媒体。

千问 · 2011-1-21 21:40:21

车主都没说过了保修期没有，如果未过保修期4s店就这样答复未免太不负责任了。

千问 · 2011-1-21 21:40:21

如果有时间，就去法院和他理论理论！

千问 · 2011-1-21 21:40:21

4万大保养了没？如果你是到4s点大保养了，他可能没有换你的变速箱油。不换油会这样的！

千问 · 2011-1-21 21:40:21

4S店的解释是什么？再给你相应的答复。