我用建设银行的卡在工商银行自助取款机说因故未能处理，钱没有出来，怎么回事？

显示全部楼层 · 2011-1-24 15:56:01

但是钱已经扣掉了。。我后来在建设银行查的。

千问 · 2011-1-24 15:56:01

该问题属于取款落帐的问题，一般请款出现该问题首先要检查ATM机器是否有异常情况比如说机器的屏幕是否恢复到初始界面，插卡口是否有异物，确认了是正常落帐情况后然后看下ATM机器边上是否有工商银行营业网点就的话一般在第二天带上自己的身份证和银行卡到该网店做登记后会有网店的工作人员告诉你返帐的时间，如果边上没有银行网店马上拨打当地95588求助把你所在的位置告诉工作人员或者是提供客户凭条上面的ATM机编号通过95588可以帮你查询到到哪一个网店可以帮你处理该事情

千问 · 2011-1-24 15:56:01

机器问题，或者银联系统的问题，银行会把钱还给你的，可能上账要等7天