是不是江苏车险各个环节都很规范呀？

显示全部楼层 · 2011-1-18 17:08:20

千问 · 2011-1-18 17:08:20

江苏省保监局对车险的各个环节已经进行了规范，包括服务网点、基本礼仪、销售、承保、理赔以及投诉7个方面。特别是首次明确了保险机构服务人员100余条保险服务禁语，比如“不知道，不清楚”，“我们一向都是这样，你要投诉就投诉好了”等等，并且要求勘查人员赶到事故现场的时限也比以前缩短了一半。