客户关系管理CRM主要是管理什么？哪家的最实用？

千问 · 2011-9-7 10:22:18

CRM管理软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。主要就是销售人员针对客户信息进行管理，还有联系活动和合约信息的管理等，目前这方面做的比较不错的是管理123，你可以去了解一下

千问 · 2011-9-7 10:22:18

客户关系管理系统是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。我用过的观辰客户关系管理系统不错，功能全面，价格实惠，实用性强，客户可以先试用体验再购买！