企业用快商通在线客服有什么优势呢？

千问 · 2011-9-10 04:37:35

快商通在线客服——改变传统网络营销模式，变被动为主动，让每一个浏览我网站的潜在客户第一时间接受我们的主动服务，让订单在第一时间内成交。快商通在线客服系统的主要功能在于，它可以主动出击，发现客户；客户也可以主动跟您发起对话，可以很详细的看到客户的访问来源、IP、访问次数，对您的哪一方面的产品感兴趣;同时还可以内部交流，也可以监管在线客服人员的工作情况，还可对在线客服人员服务进行打分。提供一人对多人、文件传输、转接等功能。保存客户聊天记录，实时对客户进行跟进！快商通在线客服目前正受到越来越多的成长型公司的青睐，大部分成长型企业都希望有一个系统可以查找任何客户完整的历史记录，而且，销售人员可以同时打开查阅很多个客户的完整数据，这对于销售人员穿插联系客户，同时处理众多客户数据提供便捷。快商通的每个功能都是对原有工作的优化，甚至于优化到销售人员的每个销售行为。快商通完美地整合了网上销售线索挖掘和客户管理管理系统。通过快商通及时获取从网站来的销售线索和客户需求，导入客户管理系统，可以掌控企业的售前、售中、售后完整的销售过程，管理企业的客户、联系人等重要的商业数据，促进客户跟踪、热点客户提取等核心商务活动，达到提升销售业绩，降低销售成本的综合效果。