顺丰,双十一快递行业的小偷加恶霸谁来管一管

显示全部楼层 · 2021-1-7 03:55:06

我于11月05号通过顺丰速递从珠海寄了54个iphone5s金色手机去深圳（该票货物进行了5000元保价），手机是我们在京东购买的iphone5s，京东官网价格为2888，我们因为京东有送了100元的优惠券，买到单个价值为2788元。
　　第二天收货人收到货当快递员面清点数量时发现少了3个手机。我们经过观察发现运送外纸箱侧面缝整个裂开，纸箱上面裂痕细节可以看出有明显得锐器整齐割切痕迹，侧面下方为撕裂不整齐痕迹（见附图）。派件员也告知我们说在他们派件仓库就发现外纸箱裂开这个问题了，他怕自己承担责任就派件之前就上报他们公司了。
　　

　　由于我们怕运输物品损坏，（纸箱为顺丰专用的外纸箱）特别在发货前就用
　　胶纸对外纸箱四面进行加固处理，并且纸箱内部也加了保护膜处理。但是令人意外的是整个纸箱却没有明显摔痕，却出现上面人为锐器割出的大一道口子，而纸箱内部的保护膜也遭人为撕裂。可知是顺丰内部人为用锐器盗窃。
　　当时5号发现手机收到数量少3台后，我们立马联系了顺丰客服告知上诉情况，并通过顺丰客服发过来的邮件地址提交了货物价值证明。
　　

　　但是11月10号的今天，顺丰理赔客服（工号：047592）打电话说代表公司要处理手机的理赔，她说这个手机丢失他们公司经过调查了，并告知3个iphone5s只能每个赔90多块钱。
　　（附上录音链接：http://t.cn/RU08WjP）

　　而当我们向该处理人员要求告知是个怎么样的调查结果，并想了解在那个环节出问题时，她却答不出来她所说的调查结果来，那个环节出问题也答不上来，却说没发现问题。调查结果没问题，那手机怎么会丢失？那个纸箱锐器切口又怎么解释？这不是明显自己打自己脸，自相矛盾。当我问她你来处理理赔，整个快件监控视频你查看了没有，同样得到的是没有正面的回答。更令人匪夷所思的是，我要求他把监控录像视频发给我们时，却不肯提供，这不是明显的做贼心虚，这是什么？。
　　

　　而我提交了3个手机的货物价值证明9张照片中，有3张照片是有手机串码的，该处理人员却说只看到一张。如何处理理赔的态度，就是顺丰。明明没有经过调查却说经过调查，没有了解事情整个经过却来找客户理赔。顺丰就如此不负责任的处理态度，根本没把客户当回事。这种快递公司，媒体得来曝光，监管部门也真的得来管管了。

　　内部盗窃问题不承认是内部盗窃问题，而是偷换概念说成是运输过程中遗失，直接当成普通快件丢失处理。如果真的按照你们的说法是快件运输环节遗失，用你们的专用纸箱多层加固处理，没有出现明显摔痕而是出现锐器切口和撕口痕迹，这个得怎么解释？（挂完这个理赔客服电话后，找做快递行业的同学了解了下，快递内部盗窃是所以这个行业内很严重的问题的，这个是得快递公司承担所有责任的，而不是当成普通快件丢失处理的）。但是顺丰却如此明显包庇，唯一的解释只能说明这家快递的快速发展就是如此偷盗客户贵重物品发家的？？？难道如此偷盗发展，逍遥余法律之外？双十一到了如今谁来保障我们这些消费者的权益？这个快递行业的小偷加恶霸谁来管一管，治一治？
　　

千问 · 2021-1-7 03:55:06

顶个吧！虽然我没发生过这样的事！不过~~还是要小心驶得万年船！

千问 · 2021-1-7 03:55:06

谁叫你们双十一购物呢。

千问 · 2021-1-7 03:55:06

被偷这个是看来是可以肯定了 ,如果是想要骗保的话,可以寄假模型,不必用真机来弄,最大的可能就是收货那里,你一次寄这么多苹果,肯定是收货那个快递员眼红了才下手.
　　要知道在快递行业中,能在顺丰上班就是一个很不错的工作了,一般人都不想失去这个工作的,除非有更大的收入.
　　你在京东买了54个苹果,还用了券,然后又发到华强北去,一看就是做黄牛的,你还不如自己开车去送货,来回的费用也不是很多,偏偏走快递,这就是个错误了.
　　下次不要这样刷单,直接下单到华强北可能全被删单,但是可以在深圳全市内都可以下单,让货主自己去站点提货就行了.

千问 · 2021-1-7 03:55:06

奇怪，您不是保价了的吗，难道他们不陪，那保价还有什么用

千问 · 2021-1-7 03:55:06

@ben逛逛：本土豪赏1个赞

（100赏金）聊表敬意，对您的敬仰如滔滔江水连绵不绝
楼主这么赞，更新这么勤快，打赏一下楼主以示鼓励吧！【我也要打赏】

千问 · 2021-1-7 03:55:06

这么夸张嘛？怕怕呀！因为双十一我也网购了一部手机！也是顺丰快递！会不会？我以前的顺丰快递没有出现过这样的问题！特别是上面一位层主说快递包裹都有洞？更加忐忑了！

千问 · 2021-1-7 03:55:06

如果是我的话，我会第一时间报警。。

千问 · 2021-1-7 03:55:06

果然是啊，我说我的怎么也是有一点像是刮了的小洞

千问 · 2021-1-7 03:55:06

@ben逛逛楼主这场官司比较难打赢，首先你几十部的手机投保5000就吃亏了。其次顺丰公司一定要维护自己的品牌难免不做些违背良心的事。最后希望楼主好运，能坠毁自己的损失！