有什么更好的方法投诉EMS

显示全部楼层 · 2010-7-12 23:14:56

我的包裹从2010年6月25日通过EMS从福州发往贵阳，到30日我查询跟踪，显示包裹还在发往贵阳的途中，居然还没到达贵阳．实在让人气愤，我打了一个早上的11185的人工服务，一直就是繁忙中，打不通．然后我拨打贵州邮政投诉电话，也还是打不通．怎么办？难道就没有什么办法来维护我自身的利益了吗？有什么办法让做为消费者的我得到真正意义上的维护？～谢谢～！！！
后来我去邮局问了，给我的回答是5到7天是很正常的．好吧，～～我无语～～

千问 · 2010-7-12 23:14:56

EMS确实特殊情况下5到7天是正常的（注意是特殊情况下）邮局不于赔偿和负责又不是丢失和损坏。最多定义是延误。那算比较仁慈了而延误的处理结果是只赔偿邮费

千问 · 2010-7-12 23:14:56

您可以拨打投诉电话：12315 （）

千问 · 2010-7-12 23:14:56

唉！我也遇到过同样的问题，投诉无门呀。所以我现在从来不发EMS。发顺风申通都比EMS好。顺风的服务也好，速度也快。

千问 · 2010-7-12 23:14:56

告诉你最好的方法直接到邮政大厅当面大声投诉他们会为了避免争持而快速为你解决

千问 · 2010-7-12 23:14:56

消费者权益中心