淘宝买东西，收货时发现少了一件货，可以退款吗？

显示全部楼层 · 2010-6-30 12:51:39

在淘宝上买东西，但收到货时发现少了一件货，但快递已经签收了，但卖家说她发货了，请问，这样的话，我还可以投诉吗？可以退款或是补发吗？

千问 · 2010-6-30 12:51:39

严格讲，你投诉会无效。这个只能看看卖家的良心了。你私下跟她谈，说的的确确是少了一样，并说由你来出邮费，自己吃点亏啦。如果她就是昧着良心不给你给她好评的时候，在评价里面，把事实真相写写，让人家都看到她有多坏，评价都生效之后，你就把她痛骂一顿。千万别提前痛骂她，要不，她会给你差评，影响你的声誉。

千问 · 2010-6-30 12:51:39

需要和卖家沟通要求补发。

千问 · 2010-6-30 12:51:39

和卖家好好协商啊要是他自己发掉了肯定会给补的好好商量啊我自己也是做淘宝的做网店还是蛮艰辛的尽量协商解决啊实在是他发货单问题在投诉吧

千问 · 2010-6-30 12:51:39

当然可以投诉，但是退款或者补发可能不太好做，因为毕竟你已经签收了，下次千万记得，当着快递员的面拆开