活动欺骗消费者，事后处理高姿态，面对苏宁该如何维权。

显示全部楼层 · 2021-1-7 04:12:30

网购也有几年了，也没在网上买过什么大件的东西，最近想买空调了，于是悲剧发生了。。。。。
　　我6月20日在苏宁易购一当时团购价1979买了一款志高空调，奈何我等了20余天，苏宁却告知我无货，期间我咨询过4次苏宁易购客服，均告知我第二日送达，但我对苏宁的信任却换来的是欺骗。在7月11日苏宁客服告诉我无货的情况下，告知我有两种选择，要么退货，要么换货，听起来服务还可以，但其中的猫腻就在这里，一、退货，我只能退当时的团购价，而现在该空调的团购价依然上涨到2179，就是是我当时一台空调的价钱，过了20余天，已然缩水200块，当时的价格已买不到一台空调。二、换货，苏宁给我提供了两个品牌新科和扬子，首先不谈我对空调品牌的认知度，单从价格和渠道上就很让人难以理解，苏宁易购上换货只能通过门店换货，同样要遵循门店的价格，就苏宁为我提供的两款型号，均高于苏宁易购价格100元。从此可见，苏宁的退换货政策就是一种欺骗，霸王条款。无奈我只能打掉牙往肚子里咽，只能选择退货。此次购物经历，让我深深的体会到一个消费者面对商业巨头，有的只是顺从，活动很好，但也有可能是噱头，投诉给你希望，但换来的往往是失望。我气愤，我无助。苏宁想说爱你不容易。。

　　请教大家有没有遇到过这样的事，都是怎么去维权的。。。

千问 · 2021-1-7 04:12:30

顶起你，朋友，因为现在我也正处于苏宁维权中，我买的笔记本显示屏有问题

千问 · 2021-1-7 04:12:30

一定也得帮我顶起啊，之前发的号己经被黑了，我现在的是重新开的，我不知道明天还能不能用这号上了

千问 · 2021-1-7 04:12:30

只要是苏宁的，必须顶起，无良

千问 · 2021-1-7 04:12:30

必须顶上

千问 · 2021-1-7 04:12:30

帮你顶起
　　你的事情绝非偶然苏宁欺诈由来已久

千问 · 2021-1-7 04:12:30

年前投诉12315，说苏宁易购会联系我处理问题，到现在也没有消息.
　　果然是店大欺客！！！
　　12315也管不了他们，真的是好厉害.
　　请问谁可以管他们？

千问 · 2021-1-7 04:12:30

社会为什么这么多戾气，就是因为这样的事情太多，这么简单的事情都处理不了.
　　深圳东门苏宁易购卖二手货没人管...

千问 · 2021-1-7 04:12:30

千问 · 2021-1-7 04:12:30

深圳东门苏宁易购（深圳市新园路7号半岛大厦负一层至三层 13751066595）卖二手货，无人理，维权难