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个人信息被盗用消费，苏宁易购催我还款两万多，我该怎么办呀请大家帮助！

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0 | 2021-1-7 04:12:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

大家好，我大学刚毕业正在实习，本人从没使用过苏宁易购，也不知道苏宁金融任性付服务！
　　但在2016年12月收到苏宁通知需缴款20000人民币账单，经多次咨询苏宁金融客服，确认此消费消息准确，经了解情况，怀疑有不法分子冒用本人信息开通任性付消费，苏宁易购未核实本人身份信息作身份信息验证便开通服务，致使不法分子进行恶意消费，对本人信用记录和财产安全构成严重威胁。苏宁易购每天发信息通知催款已对本人及家庭造成精神伤害，本人多次主动联系苏宁客服均未得到有效解决。苏宁拒绝提供盗用者信息导致本人无法报警和维权，网上也看到过其他人和我一样的经历，由此更加觉得苏宁易购身份信息认证审核这块有很大的问题，现在这件事也影响到我的工作啦，我很担心很痛苦啊，希望大家给我指点和建议吧，感激不尽呢！

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