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如何让crm成为it行业的战略性投资

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0 | 2021-1-7 04:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

从20世纪80年代算起中国信息产业已经度过了20多年的风风雨雨，其中，IT行业市场规模已经达到2865亿元，成为国民经济中最富活力的领域之一。
　　信息化时代对我们的工作有什么影响吗？
　　信息化时代的发展对工程建设的要求提高了，现在企业的规模越来越大，层次越来越多，架构越来越复杂，业务支持范围越来越广。以前一个人可以搞定的，现在需要整个团队一起完成。完成之后还必须具备一定的扩展、调整等发展能力，才能有较好的生存能力，不然很快就会被淘汰。
　　IT行业的发展和应用大致有几个阶段，开始的时候系统只是一个工具，支持某个方面的应用就可以了；后来整个业务流的处理要有系统的支持，对一系列工作进行连续性管理；后来要支持决策分析，要对大量的业务过程进行分析处理。
　　再后来，到现在，进入数据爆炸时代，业务发展更零碎，数据量、数据信息量及应用需求暴涨，人们的沟通与工作方式也与以往大为不同。面对世界的日新月异，信息化时代的发展变化，IT系统的建设与发展就是要不断适应需求的变化。所以要带领it行业进入CRM系统时代。
　　CRM系统帮助IT行业
　　1、从新客户到老客户接入到老客户维护和营销的每一个环节。
　　2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。
　　3、优化各业务环节，减少各环节客户流失，和公司成本。

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