淘宝网东西没收到能退款吗

显示全部楼层 · 2010-7-7 12:50:31

在淘宝上买了一本书，过了很多天都没收到，然后去查看物流显示的是已经被人签收了，跟卖家联系，卖家爱理不理的，然后我打给快递公司，他们说再查查看，已经过去两天了都没联系我，可以退款吗

千问 · 2010-7-7 12:50:31

可以你查查签收人是谁去找这个人..有时候可能送错了之类的实在没有的你去联系联系卖家.申请退款总之沟通很重要

千问 · 2010-7-7 12:50:31

不要确认收货，联系店家，查看签收人!然后做决定！

千问 · 2010-7-7 12:50:31

只要你没签收，当然可以申请退款，如果退不了就提起申诉，可以退回钱的……不过先确认下是不是有家人或好友帮你代拿了…如果没，果断退款

千问 · 2010-7-7 12:50:31

可以，在付款到期前申请退款，千万不要确认收货，如果已经确认收货了就不能退款了。然后跟卖家联系，他不理就和淘宝客服联系。