移动把我的无线网卡业务改了，投诉说是我短信验证改的，七天收了我80多花费

显示全部楼层 · 2019-7-18 18:02:18

以前是最低消费99元的无线融合套餐，说两年的，现在给我换成了按流量收费的，以前是220个小时每月，现在扣了我80多话费。我不可能换号码，应该怎么解决问题，已打了315电话。

千问 · 2019-7-18 18:02:18

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“

千问 · 2019-7-18 18:02:18

去营业厅大吵大闹，因为你是对的，他乱改你得你的业务就是不对，不热就说告你死他们（吓他的话）呵呵

千问 · 2019-7-18 18:02:18

找通信公司解决，详细请找公司询问