密码正确但无法登陆账号·提示有安全隐患！[已答复]

显示全部楼层 · 2021-1-7 05:15:17

账号名：消释
　　不知道为什么登陆不了·密码明明正确却提示我账号存在安全隐患~！
　　想要修改密码但要输入注册邮箱，输入后又提示不正确！
　　和天涯邮件联系乐无数次，客服电话也打乐好几个，一定要提供注册邮箱。。
　　我有当时注册时发我的邮件截图也没用，你们提示我的邮箱号我根本不认识啊！！
　　这边再发一次截图~请帮我找回来好么？？
　　

　　如果截图也无法证明，难道我没有注册邮箱，明明密码正确也不能拿回我的账号吗？
　　这是什么道理！我好好的账号·突然就变成有安全隐患·这是我的责任吗？
　　真的联系太多次客服·态度好的态度差的都领教乐，我真的很郁闷吖！！天哪！！帮帮我吧！！！

千问 · 2021-1-7 05:15:17

您好
　　您可到客服平台http://service.tianya.cn/ 点击在线提问用在线提问的方式根据提示操作反映相关问题请客服“技术”人员帮忙处理

千问 · 2021-1-7 05:15:17

@水煮麻雀 1楼
　　您好
　　您可到客服平台http://service.tianya.cn/ 点击在线提问用在线提问的方式根据提示操作反映相关问题请客服“技术”人员帮忙处理
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　　卖糕的，，又要联系新客服乐！！我是辗转乐各地而来吖·亲！！

千问 · 2021-1-7 05:15:17

您上面图片太小看不清,帮转给技术也说明不了问题
　　本版没有找回密码的权利
　　您到客服平台可重新上传图片说清问题，让客服技术人员帮您解决