平度市胜利路建材市场“利达厨卫”购物不给退换货合理吗

显示全部楼层 · 2011-2-8 16:23:07

我在平度市胜利路建材市场“利达厨卫”购买热水器，老板为我推荐了一款“超人即热式电热水器”，价格为1600元。老板说：“本产品是即热式的，过去的箱式的那种早已淘汰了。不过我的店里没有现货，得给你现进。”由于我对家用电器知识了解得很少，因此我对这位热情老板的推介毫无戒备，在没有看到样品以及产品说明的情况下按他的要求付了钱。

后来安装的时候发现热水器功率过大（八千瓦），家里线拉不起来，没法使用，找工商和12315协调也没成，不退货也不换货，请问我该怎么办？
提起民事诉讼的话需要多少费用啊？

千问 · 2011-2-8 16:23:07

八千瓦?再找工商和12315协调

千问 · 2011-2-8 16:23:07

直接民事诉讼！