本人电脑新建一个连接后，宽带拨号就拨不上了，提示错误720，

显示全部楼层 · 2018-9-29 09:22:01

用路由器的话还可以上网，这问题该怎么解决

千问 · 2018-9-29 09:22:01

当您的宽带上网显示“错误720”时，如有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，可去掉路由器后进行以下检测：1、重新启动电脑、重启Modem设备；2、重建宽带连接；3、卸载网卡驱动，重新安装；4、删除所有网络组件重新安装；5、重装计算机操作系统。如经自助排障后还是无法正常使用，建议联系归属地人工客服报障处理。

千问 · 2018-9-29 09:22:01

你是用什么拨号软件上网的？当出现这个错误提示时，表示你除了要运行的拨号软件外，还有别的连接在运行，而且已经处于连通状态了。如果你是网通的，用宽带我世界上网的话，就不能用那个宽带连接，如果用宽带连接拨号的话，就不能再用其它拨号软件拨号。如果用了，就会出现错误代码832的提示。我在网通工作，负现宽维的。你的情况就这一种。