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神舟租车维权故障车辆且虚报公里数如何维权

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0 | 2021-1-7 05:44:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

本人在上海公司在漕河泾
　　2016年12月15日下午四点,用神州租车租借一辆别克GL8,公司接送客户参观用。车送到公司园区，一直停到第二天上午9：27开车去旁边办公楼接客户到我公司，去程3.1公里（有高德地图导航记录），回程不到两公里（无记录）。
　　中午开车去旁边饭店用餐，去程不到三公里（无记录但车停入饭店车库且有最后走的时候的消费与时间记录），饭后去宝山潘泾参观去程不到40公里（无导航记录）。参观半小时以内，从参观地去虹桥机场（有导航记录）。快到机场，车辆显示水温过高，已经上了高速且一位客户赶飞机，所以只能开到机场出发站台，且立即打电话通知神舟租车。
　　16点46分到机场马上电话到机场通知神舟400电话，且说明情况，要他们虹桥机场门店马上派人上来接车下去，要不会开罚单，神舟租车告知不要动车。等待救援20分钟后才有救援人员打电话问询，且此时出现违停罚单。救援人员说20分钟后才能到，而且教我自己先把车开出出发站台，他的车只有他一个人，不能进出发站。一个小时后才有虹桥机场店的人员把车开会虹桥店，且用锦江店（预计还车点）的帐号还车，整套流程走完已经过去两个小时。我自己叫专车回家（有网络记录）。
　　由于车里是客户和领导，而且对车不熟，所以车开的很稳，并没有很大的油耗，车的油表只走了一格，后面由于显示水过热，我也只用1000转开车。
　　16日当天我打电话给锦江店，他们说要对车进行检测才能定责。我给他们两天，第三天给我答复。第三天下午打电话询问，说车没送出去。第五天询问，说车刚送，没结果。直到28日我直接打电话到400投诉，神舟投诉才跟我说是他们操作原因水箱里没有水。
　　我要他们给我理赔方案，中间反复的周旋就不说了，他们最后跟我说罚单我不负责，给我200块的代金券，油钱260块不要我付了。但我开车就开了一格油不到，要260元? 他们再次询问说我开了230公里，明显的欺诈作假。
　　请问应该如何维权，且如何提出理赔方案，应该要求神舟做什么，我应该做什么？
　　另外我租车费用600多元开的发票被神舟租车说成是用车服务费，而买的保险之类的呗说成是租车费，是否有问题？

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