黄金首饰和钻戒售后需要提供当时的购物小票吗？我把我购买黄金首饰和钻戒的购物小票弄丢了怎么办？

显示全部楼层 · 2011-2-2 21:53:34

我购买的千足金首饰和钻戒购物小票怎么都找不到了，但个别戒有证书在，请问这影响日后的售后吗？卖方可以重新提供吗？
如果我想换款的话，没有发票了，只拿证书可以换吗？

千问 · 2011-2-2 21:53:34

黄金的首饰在没有小票的情况下还是可以换的，就是工费不一样，要扣点。但是钻石在没有小票、证书、小标签的情况下是不会进行调换的，只能戴坏卖掉。不会重新提供小票。

千问 · 2011-2-2 21:53:34

换购的话必须要发票的，你可以拿你当时买的东西去商场找经理说说，看他能不能帮你。