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显示全部楼层 · 2011-1-28 12:19:26

我在淘宝花了450元买了一个名叫“第五充值软件”的充值平台，可买后就上当了，可充值的项目很少，卖家当初也没说，只是介绍他的优点，没有说缺点，软件不稳定，需要重新开启在登录，还有时常登陆不了。我现在想退，他们不给退态度很坚决。有什么办法么？

千问 · 2011-1-28 12:19:26

你跟他们有没有买卖合同啊？有合同根据合同的约定办，没约定就不好说了。看他网站上怎么承诺的，注意保留证据，要打官司的话，就得需要证据，你得有证据证明合同可撤销或无效，要么就是他们违约，他们违约有什么违约责任。

千问 · 2011-1-28 12:19:26

首先你的拥有当事交易的电子档作为证据，说明你们存在交易。可以去拨打12315试一试。

千问 · 2011-1-28 12:19:26

淘宝的，很难处理。12315一般都只针对本地的

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