在卓越购物网遇到的问题

显示全部楼层 · 2010-7-13 08:29:34

我在卓越买东西，买的时候还有货，可过了一天它说没货了，我已经付了款，然后就取消了商品，那么我的钱好像没了，还能回来吗

千问 · 2010-7-13 08:29:34

你的钱不会没了，还在卓越网存放着，可以在自己的账号上查到的。你如果还想买到那个东西的话可以打电话给客服，叫他们一有货了就给你发，如果不想买这件东西了，也可以选好了其它的再买，工作人员会先扣掉你存放在卓越网的钱的。

千问 · 2010-7-13 08:29:34

退回的钱在你的虚拟账户里，下次买东西的时候使用虚拟账户支付就可以了

千问 · 2010-7-13 08:29:34

钱是肯定在卓越的，取消了商品钱在卓越，可以购买其他东西，或许你也可以退款