12315 手机售后服务问题

显示全部楼层 · 2010-7-17 11:07:08

事情是这样的。我的Nokia手机掉水里了，开不开机器。拿到Nokia售后服务点去维修。客服说要600元可以修好。但是修了几次之后一直没修好。最后说要给我退钱，我不同意。不知道12315能不能受理。

千问 · 2010-7-17 11:07:08

可以受理的，直接打电话投诉。

千问 · 2010-7-17 11:07:08

修不好315肯定要受理但是手机进水后后遗症比较多，可能是你的手机进水后再开机主板烧到了问题严重。修肯定修得好但是要换主板。划不来、。

千问 · 2010-7-17 11:07:08

打着NOKIA客服招牌他说了算的你不修的话他就把你手机彻底搞坏。。。我以前是做售后的

千问 · 2010-7-17 11:07:08

12315这个机构外加这个机构里的人完全就是吃闲饭的！