EMS快递被门卫签收了，但是东西本身有问题。

显示全部楼层 · 2011-9-19 08:34:32

在淘宝买了一自行车，收到后发现有问题，但是对方却说是快递在途中挤坏了。东西当时是门卫签收的，没有验货，怎么办？责任是快递公司的还是卖家的？

千问 · 2011-9-19 08:34:32

你可以要求退货，责任，双方协调！不管是谁的问题，不是你签收的，如果你没有接到怎么办，你还会给他付款吗？一样吗，你可以要求他退货或换货，拍下照片，不退货也可以在淘宝中投诉，这种问题不是你本人授权，也不是本人签收的就是不对的，如果货丢了算谁的。

千问 · 2011-9-19 08:34:32

都有责任，双方协调！快递途中受损，但问题是货已经签收！不好解决~~~

千问 · 2011-9-19 08:34:32

需要自己协调