七天无条件退货如果不同意怎么办？

显示全部楼层 · 2010-7-19 14:31:43

是这样的，有个顾客在我这里买衣服，到手上后感觉衣服有点不合适，所以想换，我也答应退了，于是她申请退款了，准备再拍一件，可是才发现自己支付宝里没钱了，后来跟我商量说要不把之前退款取消掉，之前的钱也在里面做为换衣服的钱，后来问题就出在这里，买家发现取消不了退款了，我这边也不能拒绝，因为我加了无条件退换，后来实在没办法就让她先寄过来，我再发过去，我现在担心的问题就是那个申请退款的时间快到了，我怕到时候我换给她的衣服寄到了，那个退款时间一到接下来是什么流程，不会直接就把款退给买家吧，我这边拒绝不了的，叫买家确认收货也不现实，毕竟换的货没到，大家有没有熟悉的这方面的流程，知道的话给我说一下，三天时间一到，接下来怎么样子的
买家取消不了的

千问 · 2010-7-19 14:31:43

你这样反正都要来去几天。还不如就麻烦下买家，叫她第二天有空去银行打了款再拍。

千问 · 2010-7-19 14:31:43

嗯，好象只能按二楼的去做了，这事儿是麻烦

千问 · 2010-7-19 14:31:43

你联系买家撤销退款