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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 淘宝买家不同意退款如何办?

淘宝买家不同意退款如何办?

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查看11 | 回复4 | 2010-7-18 19:34:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的价格上错了 客户没有和我沟通就拍货了。现在我想给你他退款 他不同意如何办？
客户在和我沟通前都已经付款了。我的物品描述里有让客户在拍货先问问我有没有现货。然后再购买的说明的。我的货物不是批量的，现在我也没有完全一样的货了 该如何办呢？

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千问 | 2010-7-18 19:34:03 | 显示全部楼层
这个真的不能怪顾客啊，可是总要有办法解决吧 他付款了没，通知他缺货，你别发货就行了 让他退款
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千问 | 2010-7-18 19:34:03 | 显示全部楼层
合理解释，如果他不同意你就忍了吧，毕竟错在你
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千问 | 2010-7-18 19:34:03 | 显示全部楼层
这个难办，要是买家投诉你也吃亏 这次亏点卖了吧
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千问 | 2010-7-18 19:34:03 | 显示全部楼层
理论上说 这个不能怪顾客哦
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