开发商使用呼叫中心有哪些好处

显示全部楼层 · 2011-2-14 19:40:42

我问的是房地产开发商用呼叫中心系统有哪些好处，请看清楚再回答哈

千问 · 2011-2-14 19:40:42

房地产有呼叫中心是最有效的管理系统：首先解决了接听电话的问题，接听电话可以按顺序接听，平均分配客户来电，同时保存客户数据，便于跟踪，同时可以把客户的每次沟通结果都能做详细的，系统记录，和录音，也可以调取录音，针对的性的分析客户的实际情况。具我所知房地产公司接听热线好像是按时段接听的，这个其实对业务来说很不公平，如果用自动分配接听比较公平，一个电话来了A接听了，下一个电话来了直接到B了，以此类推，这是最合理的办法。最大的好处就是比较能更好的维护客户关系，和公司业务管理，详情空间联系吧

千问 · 2011-2-14 19:40:42

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