我的车倒车时，整个反光镜体包括架子都被撞坏了，平安保险公司勘现场，说没赔就走了，打电话投诉，也没有

显示全部楼层 · 2011-2-15 20:48:52

个合理解释，95512就一句话，要我安好，再见。长沙的平安保险公司就这么差，真建议大家不要买平安的车险了，一句话“差”.我真不知该怎么办，是自己承担损失还是继续要求保险公司赔呢，我可是花了5000余元买的全险呀！！

千问 · 2011-2-15 20:48:52

虽然你花了5000多，确实不少，但你可能只是上了全部的主险，并不是真正的全险，因为整车全险有几十种呢。有些东西真的是不在保障范围，这个做为消费者来说真的是没办法，因为你告还告不下来，公司并没有违返任何规定，只是咱们没弄明白而已，我想其实他们和你解释清楚你也就没那么大气了，还是他们的态度不好，如果能站在你的角度就一切都好了。

千问 · 2011-2-15 20:48:52

服务不好，我们就要应该投诉，我们缴费了就是消费者，最起码现场给一个合理的说法，不赔心里也能接受，这是什么态度，建议你把损坏的地方拍照到网上让大家看看，如果其他地方损坏的话，有可能给理赔。

千问 · 2011-2-15 20:48:52

平安保险的保险条款上写着倒车镜、玻璃、灯、轮胎及轮毂单独损坏拒赔！可以看下给你的保险条款，你可以找找给你上保险的人，想下办法！不外乎人情吗！这是我国的国情啊！实在没办法起诉，不过个人觉得几百块钱不值当起诉了就！！找个熟人应该可以处理掉！！！至于查勘人员态度不好！你要气不过，就投诉他态度、语气不好！别的什么也别说！呵呵！！！！！！

千问 · 2011-2-15 20:48:52

除了倒镜以外其他地方有损坏吗？根据车险理赔的条款，单独倒镜是不给理赔的，单独的大灯或玻璃也是不给理赔的。但玻璃有单独的玻璃破碎险。倒镜和大灯没有。

千问 · 2011-2-15 20:48:52

平安用的是B条款，倒车镜和大头灯单独破损是不赔的，回去看看保单的背面的条款。当时你一脚把其他地方给踹碎，就赔了。