DELL 1464 I5 卡机问题

显示全部楼层 · 2013-8-29 21:27:52

1464 I5,2010年07月26日购DELL笔记本一部！刚用不到俩月，换了硬盘！现在出现严重卡机！很不容易的打通了DELL公司的“热线”，被告知要刷BOIS，下载，刷，没用！ DELL工程师很“热情”的告知，可以去售后！去了售后，说是系统问题，搞软件开发5年的自己一下懵了，明明头天晚上刚做的WIN7，系统又出问题了！？？？看着售后那坚定的眼神，决定，回家再做一次！情况依旧，还是卡！第二天，又傻呼呼的报着本去售后！真诚终于感动了他们，于是，开始进行硬件检测！结果出来了，很是让他们欣喜：硬件无问题，系统有问题，居然还有一句“如果您硬是死缠着说有问题”！大哥们，误工费，车旅费，时间全耗在了DELL笔记本上，就是为了“死缠”？不服气，继续打电话给DELL公司，回复依旧：您再重新做个系统！在光驱都快做烂的情况下，实在不忍心再去使用它做系统了！只想要一个答复，这么样才能不卡机？听歌，聊Q，OFFICE汉字输入都卡的情况下，运行大的程序根本就不可能！希望DELL给一个解释！

千问 · 2013-8-29 21:27:52

您好1.建议你装dell出厂的系统。2.自己开机按F12选择D开头的dell诊断程序检测看看硬件有没有问题！3.建议你去dell800论坛下载多种版本系统来试试，dell部分机子认系统。4.不行的话去售后。要他们帮你装系统。并且让你测试不卡！（这是没有办法的办法）

千问 · 2013-8-29 21:27:52

这情况很有可能是硬盘有坏道，或者分区表损坏。可以从DELL的驱动光盘启动（drivers and utilities），进去后选择test system->custom test->检测所有电脑的硬件，重点检测Hard drive.检测过程中如果有出现错误代码说明硬件有问题。将错误代码记下，并错误信息（MSG）。如果是硬盘问题可以打热线让工作人员给您

千问 · 2013-8-29 21:27:52

1.建议你装dell出厂的系统。2.自己开机按F12选择D开头的dell诊断程序检测看看硬件有没有问题！3.建议你去dell800论坛下载多种版本系统来试试，dell部分机子认系统。4.不行的话去售后。要他们帮你装系统。并且让你测试不卡！（这是没有办法的办法）

千问 · 2013-8-29 21:27:52

谢谢两位的评价，机器的问题已经解决！再次更换了一块硬盘！经过检测机器硬盘，被告知是没有任何问题，在强烈要求下，戴尔的售后维修人员在我的磁盘上给做了系统，得出硬盘有问题的结论！半年的时间，更换了两次硬盘！两次！